저희는 모든 사실을 정확하게 쓰려고 노력하지만, 실수가 생길 수 있습니다. 그럴 때는 빠르고 투명하게 바로잡겠습니다. 이 페이지는 오류를 제보하는 방법, 제보 이후의 처리 과정, 기사에 정정이 표시되는 방식을 설명합니다.
오류 제보 방법
두 가지 방법이 있습니다.
- 이메일: hello@insurancecompareddaily.com으로 제목을 ‘Correction’ 으로 해서 보내 주세요.
- 문의 양식: 주제에서 ‘Correction(정정)’ 을 골라 주세요.
빠르게 확인할 수 있도록 다음을 함께 알려 주세요.
- 해당 페이지 링크
- 틀렸다고 생각하는 문장이나 부분
- 올바르다고 생각하는 내용
- 가능하면 주 보험국이나 법령 같은 공식 출처 링크
전문가가 아니어도 괜찮습니다. 헷갈리거나 오래돼 보이는 내용이 있으면 알려 주세요. 한국어로 보내셔도 됩니다.
제보 이후의 처리 과정
모든 정정 요청은 다음과 같이 처리합니다.
- 접수를 확인합니다. 영업일 기준 5일 안에 답변하는 것을 목표로 합니다.
- 사실을 확인합니다. 편집팀이 주 법령, 주 보험국, 데이터를 발표한 연방 기관 같은 1차 자료로 돌아가 확인합니다.
- 수정 방법을 정합니다. 기사가 틀렸거나 불분명하거나 오래됐다면 고칩니다. 기사가 맞다면 이유와 출처를 설명해 드립니다.
- 영향받는 모든 페이지를 고칩니다. 같은 사실이 다른 기사나 다른 언어에 있으면 함께 고칩니다.
- 날짜를 갱신합니다. 기사의 최종 수정일과 최종 검토일을 새 확인에 맞춰 바꿉니다.
정정이 표시되는 방식
수정은 두 가지로 나눕니다.
| 수정 유형 | 예 | 표시 방식 |
|---|---|---|
| 중요한 정정 | 잘못된 최소 한도, 날짜, 기한, 제도 규칙, 정의 | 기사 하단에 무엇이 바뀌었는지 설명하는 날짜가 적힌 정정 안내 |
| 작은 수정 | 오타, 문법, 깨진 링크, 서식 | 별도 안내 없이 수정하고 최종 수정일만 바뀜 |
정정 안내는 이런 모습입니다.
중요한 사실을 조용히 바꾸지 않습니다. 중요한 내용을 틀렸다면 틀렸다고 밝힙니다.
업데이트와 정정의 차이
모든 변경이 정정은 아닙니다. 보험 규칙은 시간이 지나며 바뀝니다. 주가 최소 한도를 올리거나 제도를 바꾸면 새 규칙에 맞게 기사를 업데이트합니다. 이는 원래 기사의 오류가 아니므로 정정 안내를 붙이지 않으며, 최종 수정일로 변경 시점을 알 수 있습니다.
다만 이미 시행된 변경을 늦게 반영했다면 정정으로 처리합니다.
저희가 정정할 수 없는 것
저희는 Insurance Compared Daily에 게시된 콘텐츠만 정정할 수 있습니다. 다음은 할 수 없습니다.
- 여러분의 보험 증권 내용 변경
- 보험사나 에이전트 웹사이트의 오류 수정
- 보험금 청구 결정 변경
보험 증권이나 청구 문제는 먼저 보험사에 문의하세요. 해결되지 않으면 주 보험국이 도울 수 있습니다. NAIC의 주 보험국 목록에서 내 주를 찾을 수 있습니다.
저희의 약속
이 매체가 존재하는 이유는 정확성입니다. 모든 기사를 최소 12개월마다, 규칙이 바뀌면 더 빨리 검토합니다. 독자의 제보는 문제를 찾는 가장 좋은 방법 가운데 하나입니다. 가이드를 정확하게 지키는 데 함께해 주셔서 감사합니다. 더 자세한 내용은 편집 정책과 조사 방법을 참고하세요.